用户可以通过留言功能来和网站的管理者进行互动，比如咨询产品信息，或者咨询报价。

使用留言功能之前，首先需要把留言功能打开 。

打开留言之后，用户就可以在前台留言了。管理者需要做的事情就是及时登录后台，查看相应的留言，并及时回复，并通过。 蝉知系统的留言和评论默认是审核状态的，只有留言者自己可以看到，其他人看不到。所以管理者需要及时通过，这样其他人就可以看到了。

说明：

回复：回复当前的留言或者评论。
删除：删除当前的留言或者评论。
通过：将当前的留言或者评论改为审核状态。

删除之前：将这条留言之前的所有留言删除。

通过之前：将这条留言之前的所有留言都通过。

同理，反馈里的评论、回复、论坛主题、回帖都可以参照留言的操作。

集成了微信公众号的话，在反馈里也可以直接查看和回复微信消息。