| 蝉知密码加密逻辑是什么 | |
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蝉知密码的加密逻辑是 ( 网页生成工具) md5(md5($password) . $account) 如果有数据库操作权限，忘记密码时可以使用此算法修改密码(eps_user表的password字段)。 执行sql：update eps_user set password=md5(concat(md5('123456'), account)) where account='admin'; 会把admin用户密码重置为123456。 |
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| 如何配置服务器使用静态url功能 | |
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首先服务器要支持url重写。如果服务器支持把system/config/my.php里面的GET改成PATH_INFO（大写），蝉知5.2+版本，需要在后台--设置--站点--基本设置--请求方式进行修改。 具体可参照： http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/62.html |
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| 蝉知后台的管理员密码忘了怎么办 | |
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从前台注册一个账号，把数据库admin字段改成super。 或者参考蝉知密码的加密逻辑重置密码 ( 网页生成工具) md5(md5($password) . $account) 如果有数据库操作权限，忘记密码时可以使用此算法修改密码(eps_user表的password字段)。 执行sql：update eps_user set password=md5(concat(md5('123456'), account)) where account='admin'; 会把admin用户密码重置为123456。 |
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| 如何做代码调试，查找错误 | |
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修改chanzhi/system/config/my.php里的debug参数值为true。重新访问页面看有什么报错信息。 日志在chanzhi/system/tmp/log目录下，php开头的是php错误，sql开头的是sql语句。 |
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| 统计代码要怎么加到网站 | |
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可以参照：
http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/83.html 营销QQ，百度统计、地图等都可参考统计代码的添加方法。位置都可以通过css或者js控制。 |
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| 如何去掉底部蝉知链接 | |
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一个域名需要888元的授权费用（
购买地址）。建议大家保留。 具体可阅读蝉知的授权协议： http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/58_license.html |
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| 蝉知支持多语言吗 | |
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蝉知系统本身支持多语言，可在后台---设置---站点设置里设置系统前台使用的语言（简体、繁体、English）。 蝉知的后台编辑页面也可直接进行语言设置。 注：蝉知4.1.beta版本开始， 新增了多语言功能。 可以用一套蝉知系统搭建多个语言的站点，在一个后台就可以管理多个站点。 可以到后台---设置---站点设置里设置。 |
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| 蝉知有数据导入功能吗 | |
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目前没有这个功能。 如果数据格式和蝉知的不一样，建议先线下写个转换程序，转换成蝉知数据库，自己找个空间托管，或者联系我们导入线上（我们会收取一定的费用）。 |
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| 登录蝉知后台，频繁提示退出登录 | |
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蝉知后台有防超时功能每6分钟刷新一次。 对session登录ip地址安全检查，IP变换，已登录帐号会退出登录。 system/common/model.php的startSession里面可以去掉这个检查。 |
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| 如何迁移蝉知网站 | |
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前提：原服务器蝉知已正常运行 1、备份原服务器mysql数据库数据（客户端导出数据库或mysqldump） 2、复制chanzhi/www/data文件夹 备份上传的附件图片等 3、停止原服务器上的apache、mysql服务 4、在新服务器上安装相同版本的蝉知 http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/c9.html 5、将文件备份恢复到 新系统的 chanzhi/www/data 文件夹 6、将备份的数据库导入到新系统中 |
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| 如何修改蝉知上传文件大小的限制 | |
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蝉知没有对上传文件大小做限制，界面显示的大小是直接读取的php环境配置. （1）修改php.ini的 upload_max_filesize 参数大小。 （2）修改php.ini的 post_max_size 参数大小。 如果网络环境比较差可能大文件上传会超时，这时需要修改php.ini的 max_execution_time 参数大小。 如果使用了nginx代理或负载均衡同时也需要修改nginx.conf的 client_max_body_size 参数大小。 |
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| 蝉知使用手册/使用帮助/常见问题/使用教程/微信集成 | |
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蝉知开源版使用手册：
http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps.html 蝉知商城版使用手册： http://www.chanzhi.org/book/chanzhimall.html 蝉知微信集成手册： http://www.chanzhi.org/book/weixin.html |
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| 蝉知支持php7吗 | |
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蝉知支持php7.0。 |
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| 出现空白页面/页面只有运行信息/迁移服务器后出现空白页面 | |
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蝉知可能有运行错误，需要打开debug模式，查找错误信息。 修改chanzhi/system/config/my.php里的debug参数值为true。重新访问页面看有什么报错信息，根据报错信息继续排查。 |
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| 出现连接数据库失败的/连接数据库受限的错误提示 | |
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mysql连接失败，数据库连接参数有错误，修改chanzhi/system/config/my.php内的数据库连接参数设置，重点检查端口和用户名密码。 |
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| 如何去掉访问地址中的www | |
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服务器可以修改apache/nginx配置的话，可以设置虚拟主机将网站根目录配置到chanzhi/www目录。 ftp空间的话可以将www目录下内容全部往上移动一层，形成data和system目录并列的目录结构。 |
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| 蝉知需要的服务器配置 | |
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支持apache2.2+、mysql5.4+、php5.3+运行的服务器或空间。 |
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| 如何去除访问路径中的index.php | |
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参考文档：
http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/62.html 配置伪静态URL |
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| 除首页外都是404页面 | |
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后台--设置--站点--站点设置 访问方式改为GET，或配置伪静态URL |
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| 网站所有页面出现500错误 | |
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删除网站根目录的.htaccess/.ztaccess文件后访问试一下。 |
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| 如何查看蝉知版本号 | |
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蝉知前台右下角、网页源码css文件参数、chanzhi/system/config/config.php文件内都可以查看到。 |
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| 蝉知对系统的要求 | |
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蝉知对系统的要求可以参考：
http://www.chanzhi.org/book/chanzhieps/101.html |
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| 蝉知网站案例/网站样例 | |
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可以到蝉知官网http://www.chanzhi.org/的 用户案例里查看。 |
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| 如何修改数据库密码/如何让数据库允许其他机器连接 | |
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这是mysql标准操作，建议搜索引擎查一下。 |
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| 如何维护英文网站 | |
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1、后台-设置-站点-站点设置，启用英文 2、后台右上角切换到英文后台 3、内容添加及页面维护操作方式和中文是一样的 不同语言间数据是隔离的需要单独维护（用户数据共用） |
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| url访问模式有什么区别 | |
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GET方式：/index.php?m=product&f=browse PATH_INFO：/product-browse.html PATH_INFO2：/index.php/product-browse.html PATH_INFO需要配置url重写规则 可能部分nginx不支持PATH_INFO2 |
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| 为什么网站访问速度很慢 | |
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网站访问速度受多方面影响 1、服务器带宽。服务器带宽比较小会影响网站内容传输速度 2、网站图片、视频资源大小，图片、视频资源过大会增加网页加载时间 3、数据库访问 4、php运行速度 一般造成比较慢的原因是网站图片未压缩、图片过多、过大、视频较大。 |
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| 如何启用api(json)功能 | |
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编辑chanzhi/system/framwork/control.php里的parseJson方法，去掉方法里的第一行die()（5.7+版本默认开启了，不需要修改代码） 请求url最后的html后缀换为json，如http://abc.com/index.json，如果是GET方式：http://abc.com/index.php?m=index&f=index&t=json |
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| 蝉知支持多级分销吗 | |
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不支持。 |
